Jaký je váš dotaz?

Časté dotazy k našim benefitům a produktům Pluxee pro naše partnery, zaměstnance a zaměstnavatele. 

Product

Co si mohu s kartou Multibenefit dopřát?

S kartou Multibenefit můžete nejen platit v restauracích nebo za nákup potravin, ale také využít službu Pluxee rozvoz na portálu rozvoz.pluxee.cz a objednat si jídlo s dopravou přímo k vám domů.

Díky volnočasovým benefitům navíc máte možnost vybírat z tisíců služeb a zboží v oblasti sportu, kultury, vzdělávání, zdraví nebo cestování. Online nakupovat můžete například přes portál cestuj.pluxee.cz.

Jak nastavit kartu Multibenefit (s doručením na domácí adresu zaměstnance) pro první platbu?

Pokud vám byla karta Multibenefit doručena na soukromou domácí adresu, je nutné, abyste potvrdili převzetí karty buď v Pluxee účtu nebo v Cafeterii. Karta Multibenefit může obsahovat jednu nebo obě benefitní karty podle výběru zaměstnavatele: Kartu Gastro pro stravování a kartu Flexi pro volnočasové aktivity.

Pro nastavení karty (nebo karet) pro první platbu, které byly dodané na domácí adresu postupujte následovně:

  1. Přihlaste se ke svému Pluxee účtu na adrese ucet.pluxee.cz.
  2. Přejděte do nabídky Účty > Stravování nebo Účty > Volný čas, klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost „Aktivovat kartu“.
  3. Změňte stav karty na "K aktivaci". Tím bude vaše karta připravena k první platbě.

Při první platbě kartou Gastro i Flexi se ujistěte, že se jedná o kontaktní transakci. To znamená, že kartu fyzicky vložíte do terminálu. Během první transakce budete vyzváni k zadání vlastního čtyřmístného PIN kódu karty. PIN si volíte pro každou kartu zvlášť. Volba stejného nebo jiného PIN kódu pro obě karty je zcela na vás.

Jak nastavit kartu Multibenefit (s doručením na adresu zaměstnavatele) pro první platbu?

Pokud vám kartu předal zaměstnavatel, je připravena k první platbě a potvrzení převzetí karty není nutné.

Karta Multibenefit může obsahovat, podle volby zaměstnavatele, jednu nebo obě benefitní karty: Kartu Gastro pro stravování a kartu Flexi pro volnočasové aktivity.

Při první platbě kartou Gastro i Flexi se ujistěte, že se jedná o kontaktní transakci, což znamená, že kartu fyzicky vložíte do terminálu. Během první transakce budete vyzváni k zadání vlastního čtyřmístného PIN kódu karty. PIN si volíte pro každou kartu zvlášť, ať už stejný nebo odlišný. Volba PIN kódu je zcela na vás.

Jakou platnost mají elektronické benefity dobité na účty zaměstnanců?

Elektronické stravenky:

•    Platnost elektronických stravenek je až 16 měsíců.

•    Prostředky nabité od 1. 1. do 31. 8. platí do konce téhož roku.

•    Prostředky nabité od 1. 9. do 31. 12. platí do konce roku následujícího.

 

Volnočasový kredit:

•    Platnost volnočasového kreditu je až 24 měsíců.

•    Platnost je stanovena dohodou mezi zaměstnavatelem a společností Pluxee.

 

Při transakcích kartou se automaticky čerpají nejstarší prostředky na účtu.

Informace o konci platnosti svých elektronických stravenek a volnočasového kreditu naleznete ve svém Pluxee účtu.